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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) für Sie zusammengestellt.


Fragen vor dem Vertragsabschluss


Sind die Geräte simlockfrei?
Wer ist mein Vertragspartner?
Wer sind die Distributoren bzw. Versender?
Welches Simkarten-Format wird mir zugeschickt?
Wer liefert meine Bestellung aus?
Ist eine Rufnummernmitnahme möglich?
Wie viel kostet eine Rufnummernmitnahme?
Wie lange sind die Angebote gültig?

Fragen zum Bestellvorgang


Wie funktioniert der Bestellvorgang?
Wann wird die Bonitätsprüfung in Auftrag gegeben und wie lange dauert es?
Wie lange dauert der Versand meiner Ware?
Woher weiß ich ob mein Gerät versendet wurde?
Kann ich meine Sendung verfolgen?

Fragen zur Kündigung


Gibt es eine Mustervorlage für die Kündigung?
Wie funktioniert eine Kündigung und wo muss ich sie hinschicken?

Fragen zu Cepnet


Hat Cepnet auch einen Shop?
Wie ist die Anschrift von den Shops?
Wie nehme ich Kontakt mit Cepnet auf?
Wer ist der Inhaber von Cepnet?
Wie lange gibt es Cepnet schon?



Haben Sie noch weitere Fragen?

Es tut uns Leid, dass Sie hier keine Antwort auf ihre Frage gefunden haben. Sie können uns gerne persönlich in unserer Darmstädter oder Hanauer Niederlassung, telefonisch über die Hotline oder per Mail kontaktieren, um ihre Fragen zu klären.